Perguntas Frequentes Unipark

PERGUNTAS FREQUENTES DO PARQUE

HORÁRIOS E DIAS DE FUNCIONAMENTO?

Funcionamento das 14h às 20h aos sábados, domingos e feriados (exceto período de férias com cronograma especial).

ADULTOS PAGAM PARA ENTRAR?

Adultos não pagam para entrar no parque acompanhar. Exceto dia das crianças. Caso o adulto queira brincar, o passaporte adulto custa R$30,00 – apenas compra presencial. Brinquedos permitidos para adultos: Cotonete, Piscina de Bolinhas, Bate Bate, Barco, Cinema, Looping e La Bamba.

EXISTEM BRINQUEDOS PARA CRIANÇAS DE 1 A 3 ANOS?

Sim. A Área Baby, especialmente e exclusivamente criada com brinquedos para crianças de até 4 anos. O Kidie Play: brinquedão com piscina de bolinhas gigante. Além disso, 01 adulto pode acompanhar (sem custo) nos brinquedos que comportam o adulto.

QUEM TEM DESCONTO?

Aniversariantes da semana, PCD ou TEA tem 50% de desconto no valor do passaporte, compra dos ingressos apenas presencialmente na recepção do parque.

PRECISA RESERVAR?

Não precisa reservar.

QUAL O VALOR DO PASSAPORTE?

O passaporte custa R$79,90 (no local) por crianças de 1 a 3 anos e R$99,90 (no local) para crianças de 4 a 16 anos. Acesso a todos os brinquedos do parque com o passaporte (verificar a idade e altura permitida para cada brinquedo).

OS PAIS PODEM BRINCAR NOS BRINQUEDOS?

Sim. Alguns brinquedos comportam o adulto. Crianças de 1-3 anos tem direito a 01 passaporte adulto sem custo. Caso os pais queiram brincar e a criança tenha 4 anos ou mais, disponibilizamos o passaporte adulto no valor de R$30,00 (compra apenas presencial

É POSSÍVEL LEVAR ALIMENTOS DE FORA DO PARQUE?

Infelizmente, não. É proibido a entrada de alimentos de fora do parque. Exceto com a apresentação de restrição médica.

TEM ESTACIONAMENTO PRÓPRIO?

Sim. Custa R$20,00 o período (14h às 20h).

É PERMITIDO DEIXAR O MEU FILHO(A) SEM O ACOMPANHAMENTO DE UM ADULTO?

É permitido para crianças acima de 13 anos e com o responsável assinando o termo de responsabilidade.

PERGUNTAS FREQUENTES PASSAPORTE ON-LINE

QUAL O VALOR DO PASSAPORTE NO SITE?

O passaporte custa R$69,90 (no site) para crianças de 1 a 3 anos e R$99,90 (no site) para crianças de 4 a 16 anos . Acesso a todos os brinquedos do parque (verificar a idade e altura permitida para cada brinquedo).

QUAL A VALIDADE DE USO DO PASSAPORTE?

A partir da data da compra, pode ser utilizado em até 3 meses. Uso único.

COMO REALIZAR O REEMBOLSO?

Entrar em contato através do WhatApp informando: nome completo, n° do pedido, chave PIX, valor do reembolso e comprovante do PIX. Observação: as informações devem ser as mesmas utilizadas durante a realização da compra.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO PARA COMPRA NO SITE?

Pagamento à vista no PIX, cartão de débito ou crédito.

COMO FAÇO PARA UTILIZAR MEU PASSAPORTE?

Apresente o voucher (contendo o código ou QR Code) impresso ou print na recepção do parque.

A PARTIR DE QUANTO TEMPO APÓS A COMPRA O PASSAPORTE ESTARÁ DISPONÍVEL PARA USO?

O passaporte ficará disponível para utilização a partir do momento que o cliente receber no e-mail ou conseguir baixar na aba minha conta.

QUANDO POSSO USAR O PASSAPORTE?

Passaporte válido para sábados, domingos, feriados e período de férias das 14h às 20h (exceto festas ou mini festas).

QUAL O PRAZO DE REEMBOLSO DOS PASSAPORTE?

O prazo de reembolso dos passaportes é de 7 dias úteis.

COMO REALIZAR A COMPRA DE PASSAPORTE MEIA ENTRADA PARA ANIVERSARIANTES OU CRIANÇAS ESPECIAIS?

A compra de passaporte com 50% de desconto para aniversariante, PCD ou TEA é apenas presencialmente na recepção do parque.

EM CASO DE REEMBOLSO, QUAL O PRAZO DE ESTORNO EM COMPRAS FEITAS COM CARTÃO DE CRÉDITO?

O prazo para o estorno em compras feitas com cartão de crédito pode variar de acordo com a operadora do cartão e o banco emissor. Geralmente, o reembolso é processado em até 30 dias após a solicitação ser aprovada. No entanto, o valor pode aparecer no próximo fechamento de fatura ou no subsequente, dependendo do ciclo de faturamento do cartão.